ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
в клинике

Наши практические советы по выбору оборудования и настройке системы видеонаблюдения в клинике:

1. Уменьшайте разрешение видео, оно кардинально меняет размер файлов. А размер видео напрямую влияет на срок хранения видеоматериалов. Вам не нужно в кабинете снимать 1920х1080 60 кадров в секунду - это избыточно. Оставьте минимальное разрешение 320 или еще меньше - будет картинка как в старом советском телевизоре (320 DPI), люди узнаваемы, а именно это и нужно. Для теста - включите на Ютьюб любой ролик в разрешении 240 и посмотрите на картинку - все люди и их лица будут отлично видны даже при таком низком разрешении. И не покупайте в кабинеты камеры Full-HD и тем более 4К. Камеры 720 стоят в 2 раза дешевле, при этом также позволяют вести цифровое наблюдение и получать удаленный доступ.

2. В регистратуре (или на кассе) поставьте камеру в таком направлении и с такими параметрами, которые позволят считывать номера денежных купюр при расчетах. Это единственное место, где реально нужно качество и высокое разрешение Full-HD или выше. Проверьте на записи при подборе камеры в регистратуру для этих целей, действительно ли видно номера купюр.
Иногда может выручить при получении подделки или спорах с мошенниками типа "я дал 5 тысяч, а вы мне сдачи как с тысячи".
Проинструктируйте администратора, чтобы не проводили никаких расчетов вне пределов видимости камеры.

3. Звук вместе с изображением пишите обязательно, но также в качестве таком, чтобы можно было нормально слышать. Кристально чистый студийный звук там тоже не нужен.
Учтите, что фоновая музыка очень сильно влияет на запись звука разговора - протестируйте обязательно, что при проигрывании фоновой музыки на записи можно услышать и различить человеческую речь. Многие на этом попались - из-за музыки не слышно, о чем говорят.

4. В лечебных кабинетах для всех задач место на дисках многократно поможет сэкономить включение ЧЕРНО-БЕЛОГО режима записи. Он в несколько раз уменьшает размер файла, а значит - и увеличивает время хранения записей. Черно-белая картинка позволяет идентифицировать человека на ней точно так же, как и цветная. Подумайте, что для вас лучше - цветное изображение сроком хранения 30 дней или черно-белое, но сроком хранения полгода? Ответ очевиден, чем дольше - тем лучше. Иногда конфликты случаются спустя много месяцев после, и вот тогда очень выручит видеозапись.

5. При любом намеке на конфликтную ситуацию с пациентом сразу находите в базу хранения видеонаблюдения и скачивайте все записи с этим пациентом, которые могут вам помочь.
Система хранения видеофайлов работает циклично, по кругу затирая старые записи, когда место хранения заканчивается. Создавайте папку пациента на компе, вырезайте нужные записи пациента и сохраняйте в отдельную папку. Так они точно не затрутся при новом цикле. Много раз сталкивался с ситуациями, когда сразу не озаботились, а потом система их затерла - а они были бы очень нужны для защиты. Делайте это всегда, когда конфликт только предполагается. Не пригодятся - удалите.

6. Помните, что по закону о антитерроре время хранения видеозаписей должно быть не менее 30 дней. Но в случае правильного выбора вами камер и настроек это время будет многократно больше.

7. Не устанавливайте аналоговые системы хранения - это уже прошлый век. Ставьте цифровую аппаратуру с четким пониманием их задач. И обязательно проводите ее настройку (просите сделать это установщиков) перед запуском системы. По умолчанию камеры обычно выдают самые максимальные свои параметры разрешения, а нам это не нужно (кроме регистратуры, где деньги).

8. При выборе и настройке камер убедитесь, что они аппаратно могут работать с "детектором движения" - т.е. система включает запись только тогда, когда в кадре есть движение. И ничего не записывает, если движения нет. Это многократно помогает экономить место на жестких дисках архива. Убедитесь, что при запуске системы эта функция у вас включена и протестируйте ее работу лично.

9. Используйте системы с возможность удаленного доступа (через смартфон или другой компьютер). Это поможет контролировать ситуацию в клинике при вашем отсутствии, а также оперативно реагировать на различные инциденты.

10. Если вы понимаете, что при всех выполненных советах время хранения для вашей безопасности и спокойствия все же не достаточно длительное - не поскупитьсь на замену жестких дисков бОльшего размера. И сделайте это сразу, как поняли, что это нужно. Именно от их емкости прежде всего зависит время хранения видео. Много раз был свидетелем того, как коллеги пожалели 6-7 тысяч и не получили возможности хранения видео, которое могло бы моментально решить серьезный конфликт или доказать их правоту. В масштабе финансов клиники это копейки, но могут дорого стоить вам при мнимой экономии.

Используя эти простые советы при сборке и настройке системы видеонаблюдения клиники среднего уровня за разумный бюджет у вас время записи будет около 1,5 лет. Проверено лично в своей клинике и на примерах коллег, кто воспользовался советами.
Длительное хранение видеозаписей - это соответствующая защищенность, ведь все записи сейчас принимаются судами и правоохранительными органами как доказательства.

Но сегодня мало просто установить в клинике видеокамеры - нужно соблюсти множество требований закона. О том, как правильно и ЛЕГАЛЬНО оформить видеонаблюдение в клинике, читайте ниже.