Свяжитесь с нами сейчас
Close
Свяжитесь с нами сейчас
Telegram
WhatsApp
Viber
Skype
Mail
Phone
 
Свяжитесь с нами сейчас
Close
Свяжитесь с нами сейчас
Telegram
WhatsApp
Viber
Messenger
Skype
Mail
Phone
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
в клинике

Наши практические советы по выбору оборудования и настройке системы видеонаблюдения в клинике:

1. Уменьшайте разрешение видео, оно кардинально меняет размер файлов. А размер видео напрямую влияет на срок хранения видеоматериалов. Вам не нужно в кабинете снимать 1920х1080 60 кадров в секунду - это избыточно. Оставьте минимальное разрешение 320 или еще меньше - будет картинка как в старом советском телевизоре (320 DPI), люди узнаваемы, а именно это и нужно. Для теста - включите на Ютьюб любой ролик в разрешении 240 и посмотрите на картинку - все люди и их лица будут отлично видны даже при таком низком разрешении. И не покупайте в кабинеты камеры Full-HD и тем более 4К. Камеры 720 стоят в 2 раза дешевле, при этом также позволяют вести цифровое наблюдение и получать удаленный доступ.

2. В регистратуре (или на кассе) поставьте камеру в таком направлении и с такими параметрами, которые позволят считывать номера денежных купюр при расчетах. Это единственное место, где реально нужно качество и высокое разрешение Full-HD или выше. Проверьте на записи при подборе камеры в регистратуру для этих целей, действительно ли видно номера купюр.
Иногда может выручить при получении подделки или спорах с мошенниками типа "я дал 5 тысяч, а вы мне сдачи как с тысячи".
Проинструктируйте администратора, чтобы не проводили никаких расчетов вне пределов видимости камеры.

3. Звук вместе с изображением пишите обязательно, но также в качестве таком, чтобы можно было нормально слышать. Кристально чистый студийный звук там тоже не нужен.
Учтите, что фоновая музыка очень сильно влияет на запись звука разговора - протестируйте обязательно, что при проигрывании фоновой музыки на записи можно услышать и различить человеческую речь. Многие на этом попались - из-за музыки не слышно, о чем говорят.

4. В лечебных кабинетах для всех задач место на дисках многократно поможет сэкономить включение ЧЕРНО-БЕЛОГО режима записи. Он в несколько раз уменьшает размер файла, а значит - и увеличивает время хранения записей. Черно-белая картинка позволяет идентифицировать человека на ней точно так же, как и цветная. Подумайте, что для вас лучше - цветное изображение сроком хранения 30 дней или черно-белое, но сроком хранения полгода? Ответ очевиден, чем дольше - тем лучше. Иногда конфликты случаются спустя много месяцев после, и вот тогда очень выручит видеозапись.

5. При любом намеке на конфликтную ситуацию с пациентом сразу находите в базу хранения видеонаблюдения и скачивайте все записи с этим пациентом, которые могут вам помочь.
Система хранения видеофайлов работает циклично, по кругу затирая старые записи, когда место хранения заканчивается. Создавайте папку пациента на компе, вырезайте нужные записи пациента и сохраняйте в отдельную папку. Так они точно не затрутся при новом цикле. Много раз сталкивался с ситуациями, когда сразу не озаботились, а потом система их затерла - а они были бы очень нужны для защиты. Делайте это всегда, когда конфликт только предполагается. Не пригодятся - удалите.

6. Помните, что по закону о антитерроре время хранения видеозаписей должно быть не менее 30 дней. Но в случае правильного выбора вами камер и настроек это время будет многократно больше.

7. Не устанавливайте аналоговые системы хранения - это уже прошлый век. Ставьте цифровую аппаратуру с четким пониманием их задач. И обязательно проводите ее настройку (просите сделать это установщиков) перед запуском системы. По умолчанию камеры обычно выдают самые максимальные свои параметры разрешения, а нам это не нужно (кроме регистратуры, где деньги).

8. При выборе и настройке камер убедитесь, что они аппаратно могут работать с "детектором движения" - т.е. система включает запись только тогда, когда в кадре есть движение. И ничего не записывает, если движения нет. Это многократно помогает экономить место на жестких дисках архива. Убедитесь, что при запуске системы эта функция у вас включена и протестируйте ее работу лично.

9. Используйте системы с возможность удаленного доступа (через смартфон или другой компьютер). Это поможет контролировать ситуацию в клинике при вашем отсутствии, а также оперативно реагировать на различные инциденты.

10. Если вы понимаете, что при всех выполненных советах время хранения для вашей безопасности и спокойствия все же не достаточно длительное - не поскупитьсь на замену жестких дисков бОльшего размера. И сделайте это сразу, как поняли, что это нужно. Именно от их емкости прежде всего зависит время хранения видео. Много раз был свидетелем того, как коллеги пожалели 6-7 тысяч и не получили возможности хранения видео, которое могло бы моментально решить серьезный конфликт или доказать их правоту. В масштабе финансов клиники это копейки, но могут дорого стоить вам при мнимой экономии.

Используя эти простые советы при сборке и настройке системы видеонаблюдения клиники среднего уровня за разумный бюджет у вас время записи будет около 1,5 лет. Проверено лично в своей клинике и на примерах коллег, кто воспользовался советами.
Длительное хранение видеозаписей - это соответствующая защищенность, ведь все записи сейчас принимаются судами и правоохранительными органами как доказательства.

Но сегодня мало просто установить в клинике видеокамеры - нужно соблюсти множество требований закона. О том, как правильно и ЛЕГАЛЬНО оформить видеонаблюдение в клинике, читайте ниже.
Где в клинике вы используете систему видеонаблюдения? А для каких целей?
Кто имеет право доступа к архиву видеозаписей и на каком основании?
Вы проинформировали своих сотрудников письменно о видеонаблюдении?
Есть ли дополнение об изменении условий трудового договора по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда (введением видеонаблюдения), под роспись?
Как вы оформили документы, если рабочее место сотрудника попадает под камеру видеонаблюдения?
Если вы не можете внятно и утвердительно ответить на эти вопросы - у вас проблемы.



В соответствии с ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» к биометрическим персональным данным относятся сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных.

При ведении видеонаблюдения в рабочих помещениях оператора с целью фиксации возможных действий противоправного характера согласно ст. 74 Трудового кодекса Российской Федерации работники должны быть уведомлены об изменении условий трудового договора по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда (введением видеонаблюдения), под роспись.

Вместе с тем, посетители указанных публичных мест должны заранее предупреждаться их администрацией о возможной фото-, видеосъемке, соответствующими текстовыми и/или графическими предупреждениями. При соблюдении указанных условий согласие субъектов на проведение указанных мероприятии не требуется.

Видеонаблюдение может осуществляться только для конкретных и заранее определенных целей. Эти цели должны быть обусловлены соответствующими нормативными правовыми актами, устанавливающими правовые основания видеонаблюдения (видеосъемки).

Кроме того, необходимо отдельно отметить случаи открытого наблюдения, которое ведется в целях обеспечения прав пациентов, клиентов, потребителей при осуществлении тех или иных услуг населению (например, медицинских или по производству продуктов питания), путем установления видеокамер направленных на рабочие места сотрудников с целью осуществления контроля качества предоставляемых услуг.

В целях установления дополнительных гарантий соблюдения прав как потребителей (пациентов, клиентов), а также самих работников и сотрудников должны быть приняты внутренние документы, которыми должны быть предусмотрены порядок и сроки хранения видеозаписей, а также ответственные лица, имеющие доступ к системе видеонаблюдения.
Также необходимо предусмотреть возможность информирования о системе видеонаблюдения путем размещения информационных табличек. Они размещаются при входе в помещение, в котором ведется видеонаблюдение. Не лишним также в лечебных кабинетах разместить предупреждающие таблички о видеонаблюдении в зоне видимости камеры, хотя это именно рекомендация, а не требование. В этом случае при просмотре видео с камеры вы сразу докажете, что пациент был уведомлен о том, что ведется видеонаблюдение.

Многие руководители клиник ошибочно считают, что разместив в холле и в кабинете табличку о том, что ведется видеонаблюдение, они полностью исполнили требования закона. Это совершенно не так!

Вот перечень необходимых документов, который должен быть в каждой клинике, использующей видеонаблюдение:

Содержание блока №18 «Видеонаблюдение в клинике»

1. Документы для легальной установки видеонаблюдения - пошаговое руководство внедрения

2. Дополнительное соглашение с сотрудником о видеонаблюдении

3. Положение о видеонаблюдении

4. Правила внутреннего трудового распорядка с видеонаблюдением

5. Приказ об утверждении новой редакции Правил внутреннего трудового распорядка и Положения о видеонаблюдении

6. Предупреждение «Ведется видеонаблюдение» (табличка)

7. Приказ о допуске лиц к работе с видеонаблюдением

8. Пример - Трудовой договор с уведомлением сотрудника о видеонаблюдении на рабочем месте

9. Уведомление сотрудников об использовании системы видеонаблюдения под роспись

10. Форма уведомления Роскомнадзора о видеонаблюдении

11. Приказ об утверждении Правил фото- видео в медицинской организации

12. Правила проведения фото/видеосъёмки в медицинской организации

13. Разъяснение Роскомнадзора о видеонаблюдении

14. Форма уведомления Роскомнадзора о видеонаблюдении

Список необходимых документов достаточно объемный, и его самостоятельная разработка займет много времени и сил. А штрафы за нарушение обработки персональных данных (а видеосъемка является наиболее показательной их частью) на сегодняшний момент одни из самых больших в КоАП - шестизначные.

Мы разработали для клиник полностью готовый пакет документов, который обеспечивает соблюдение всех норм и требований законодательства.
Закажите комплект документов по видеонаблюдению в клинике прямо сейчас:
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш телефон
Payment method
КАК ОПЛАТИТЬ И СДЕЛАТЬ ВСЁ ПРАВИЛЬНО?
Возможны 2 формы оплаты на Ваш выбор:
Перевод с карты на карту
Для оплаты картой: перечислить деньги
на карту Сбербанка
№ 5332 0580 7888 2368
В примечании указать заказ (блок №18), а также свой адрес электронной почты, куда нам нужно отправить документы после получения оплаты. Больше ничего писать не нужно.
Пришлите подтверждение оплаты (платежку из банка) нам на электронную почту vladanosov@gmail.com для идентификации платежа и ускорения отправки документов. Перевод обычно идет быстро, несколько минут.
По факту поступления денег Вам будут сразу же отправлены на почту заказанные документы в электронном виде.

Оплата по счету от компании
Для оплаты по безналичному расчету потребуется больше времени, но до среды Вы точно успеете.
Вот что для этого нужно сделать:

1. Написать нам письмо на почту vladanosov@gmail.com с указанием номера заказа и СРАЗУ приложить Ваши реквизиты для выставления счета
2. В примечании указать заказ (блок №18)
3. Оплатить счет сразу после получения (мы пришлем счёт и договор в течение максимум 1 часа) и сразу отправить на нашу почту vladanosov@gmail.com копию платежки банка с отметкой «исполнено». По факту поступления денег Вам будут отправлены заказанные документы в электронном виде.

КАК ПРИОБРЕСТИ ДОКУМЕНТЫ
ПРЯМО С НАШЕГО САЙТА?
1
Выбрать необходимый блок документов
Кликните на кнопку покупки под выбранным блоком и выберите способ оплаты
2
Заполните платежную форму на сайте
Введите достоверные данные, они нужны для проверки платежа и получения документов
3
Оплатите выбранный блок картой
Введите в платежную форму данные банковской карты и проведите платеж за выбранный блок документов
4
Получите документы на электронную почту
После поступления денег блок автоматически будет отправлен на почту, указанную при заполнении формы сайта
Как использовать полученные документы?
1
Скачайте архив с документацией
Скачайте полученный на почту архив с документами на свой компьютер на базе Windows из почтовой программы или по ссылке (в зависимости от способ получения);
2
Разархивируйте документы в папку
Разархивируйте файл zip-архива стандартными средствами Windows либо любым архиватором. На компьютерах Эппл и на мобильных устройствах могут возникать проблемы с открытием файлов непосредственно из архива.
3
Открывайте файлы
Открывайте файл из папки обычным образом. Теперь Вы можете их редактировать, а также сохранить в любом удобном формате, в том числе и для работы на Эппл и мобильных.
4
Отредактируйте под себя реквизиты
Перед использованием необходимо индивидуализировать и адптировать все полученные документы для своей клиники. В исходном виде это шаблоны, которые требуют обязательной индивидуализации
5
Распечатайте или сохраните в электронном виде
После адаптации и индивидуализации документов под Вашу клинику используйте их для своей защиты и соблюдения законодательства
Made on
Tilda