Телефонная консультация с разъяснением законодательной ситуации или экспертным ответом на 1 вопрос по проблемной ситуации с полным изучением всех документов и разработкой стратегии защиты

Аудит полученной документации по претензии пациента, анализ юридических рисков, слабых мест в документации и разработка на основе полученной информации оптимальной линии защиты, предоставление результатов по телефону или письменно тезисно

Участие эксперта в переговорах с пациентом или его представителями для более детального представления информации, документов и позиции клиники для достижения соглашения при возникшем конфликте (осуществляется по телефону и/или с помощью электронных средств коммуникации дистанционно без личной встречи)

Участие эксперта в переговорах с пациентом или его представителями для более детального представления информации, документов и позиции клиники для достижения соглашения при возникшем конфликте (возможность определяется фактическим присутствием эксперта в городе проведения работы по защите)

Составление протокола заседания и решения врачебной комиссии клиники по претензии пациента с учетом интересов клиники (составляется после проведения аудита медицинской документации)

Изучение условий и обоснованности претензии пациента и ответ на нее с учетом выявленных юридических рисков, решения врачебной комиссии и соблюдения всех интересов клиники с предложением оптимального решения конфликтной ситуации

Правовой анализ имеющегося договора и его коррекция в соответствии с требованиями законодателдьства и индивидуальными пожеланиями заказчика для обеспечения максимальной защиты интересов клиники

Составление индивидуального текста соглашения о добровольном досудебном урегулировании спора с пациентом с условиями, максимально удовлетворяющими интересы клиники и пунктами, препятствующими повторному получению денежных средств при обращении пациента в судебные органы поле подписания соглашения. Текст соглашения также может использоваться в качестве мирового соглашения в суде.

Детальный анализ медицинской карты пациента. Определение нарушений по критериям качества, клиническим рекомендациям, порядкам и стандартам оказания медицинской помощи. Разработка предложений по устранению выявленных недостатков медицинской документации. Требования к предоставляемым для аудита карты документам указаны здесь

Полный комплект сопроводительной документации по досудебной защите: аудит документов, разработка правильной стратегии защиты, ответ на претензию, протокол заседания врачебной комиссии, отказ от медицинского вмешательства, расторжение договора платных медицинских услуг и составления соглашения о досудебном урегулировании спора